Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Cette politique explique comment ed interactive group inc. (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez edinteractive.digital, faites notre évaluation de préparation à l’IA ou notre bilan de santé CRM, réservez un appel ou nous écrivez. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et la Loi canadienne anti-pourriel.

Ce que nous recueillons

• Ce que vous inscrivez dans nos formulaires : votre nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre numéro de téléphone (facultatif) et vos commentaires.
• Vos réponses à l’évaluation de préparation à l’IA ou au bilan de santé CRM, ainsi que le résultat et le rapport que nous en tirons.
• Les détails de réservation lorsque vous réservez un appel : l’heure, vos réponses aux questions de réservation et vos coordonnées.
• Les courriels que vous nous envoyez.

Nous ne demandons pas de renseignements sensibles, et nous n’achetons pas de listes ni ne recueillons de renseignements sur vous auprès d’autres sources.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour préparer votre rapport, vous l’envoyer et répondre à vos questions.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre rapport ou de l’appel réservé, lorsque vous y avez consenti.
• Pour garder une trace de nos échanges dans notre base de données clients, afin de ne pas vous redemander les mêmes choses.
• Pour améliorer l’évaluation, à partir de réponses regroupées sur de nombreux visiteurs, jamais d’une façon qui vous identifie.

Nous utilisons vos renseignements uniquement à ces fins. Nous ne les vendons jamais et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Votre consentement

Nos formulaires vous demandent votre consentement avant d’envoyer un rapport ou de communiquer avec vous. Vous pouvez le retirer en tout temps en répondant « désabonnement » à l’un de nos courriels ou en écrivant au responsable ci-dessus.

Où ils sont conservés, et qui nous aide

Nous faisons appel à quelques fournisseurs de services, chacun lié par ses propres engagements de confidentialité et de sécurité :

• Zoho (CRM, Mail et Bookings) : nos dossiers clients, nos courriels et nos réservations. Notre compte Zoho est hébergé dans le centre de données de Zoho aux États-Unis.
• Cloudflare : héberge ce site, vérifie que les formulaires sont envoyés par des personnes plutôt que par des robots (Turnstile) et mesure les visites sans témoins (Web Analytics). Cloudflare exploite des serveurs au Canada et ailleurs dans le monde.

Comme certains de ces services conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, nous les avons évalués avant de les utiliser et avons choisi des fournisseurs qui protègent les renseignements selon des normes comparables à la loi québécoise.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements tant que nous sommes en contact, et jusqu’à trois ans après notre dernier échange, sauf si vous devenez client (nous gardons alors ce que la loi exige pour la comptabilité et les contrats) ou si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous, les faire corriger, en recevoir une copie dans un format courant ou les faire supprimer. Écrivez au responsable ci-dessus. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Témoins (cookies)

Ce site n’utilise pas de témoins publicitaires ni de témoins de suivi. La vérification anti-robots de nos formulaires peut déposer un témoin strictement nécessaire à son fonctionnement.

Sécurité et incidents

Nous limitons l’accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin, protégeons nos comptes par une authentification forte et utilisons des connexions chiffrées. Si un incident expose vos renseignements à un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.